《隐私政策》-

更新日期：2022年03月12日

生效日期：2022年03月20日

为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读更新后的《隐私政策》，尤其是以黑色加粗的条款。如您对本政策条款有任何异议或疑问，您可通过本政策第九条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

一、引言

1.1本《隐私政策》适用于Lingumi在中国大陆地区向您提供的所有产品和服务，包括但不限于Lingumi网站（网站名称：Lingumi乐语谜幼儿英语；备案域名：lingumi.com.cn）、Lingumi APP等一切标识为“Lingumi”的互联网终端产品及服务。

1.2Lingumi为您提供的服务中，可能部分服务由我们的关联公司提供，但未设立独立的隐私政策，本政策同样适用于该部分服务。

1.3请您在使用Lingumi各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您使用或继续使用Lingumi的服务，即表示您同意我们按照本政策使用和处理您的相关信息。

1.4您需理解，只有在您确认并同意变更后的《隐私政策》，我们才会依据变更后的政策收集、使用、处理和存储您的个人信息。您有权拒绝同意变更后的政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的政策，可能导致您不能或不能继续完整使用Lingumi的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。

二、关于我们

2.1Lingumi产品和相关服务由深圳市乐语谜科技有限公司提供。

2.2我们的运营主体的基本信息如下：深圳市乐语谜科技有限公司，成立于2018年9月13日，注册地址：深圳市南山区招商街道水湾社区太子路111号水湾壹玖柒玖广场(二期)14B。

三、个人信息收集使用规则

3.1我们如何收集和使用您的个人信息

为了向您提供服务、保障服务的正常运行、改进和优化我们的服务，Lingumi会遵循合法、正当、必要和诚信原则收集和使用您在使用产品/服务过程中主动提供或由于产品/服务需要而产生的个人信息。我们收集和使用您的个人信息类型包括两种：

（1）我们产品/服务的核心业务功能所必需的信息，此类信息为产品/服务正常运行的必要信息，你须授权我们收集和使用。如您拒绝，您将无法正常使用我们的产品/服务。

（2）非核心业务功能可能需要收集的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致某些功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。

通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：

3.1.1【账号注册/账号登录】

（1）当您在注册流程中创建Lingumi账号时，您须提供您的手机号码，并设置您的密码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接受验证码，并且作为您与Lingumi指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（包括电话营销、商业性信息、新品上线、服务变更、账号敏感操作），并且Lingumi可通过此联系方式向您发送业务通知（含账单）或与您进行业务沟通（“安全手机号码”或“账号联系人手机号码”）。

收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的核心业务服务。

（2）我们的产品支持您使用微信账号进行登录，如您使用微信账号登录的，我们将根据您的授权获取微信账号下的相关信息（包括：昵称、头像及其他页面提示的信息）。我们承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用微信账号登录Lingumi。

3.1.2【商品或服务交易】

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，您需要提供与完成交易相关联的信息，包括：

（1）交易的商品或服务信息、订购人姓名、收货地址（若是实物商品交易涉及实物交付的）、订购人联系电话（敏感个人信息）。

（2）交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态。

我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

当您成功下单后，如商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（敏感个人信息）。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

3.1.3【支付】

我们的产品或服务中的支付功能，使用的是由财付通支付科技有限公司提供的微信支付服务以及由苹果技术服务(上海)有限公司提供的Apple Pay苹果支付服务。当您在Lingumi产品中进行支付时，所有与支付相关的信息均由上述服务提供方处理，我们无法获得您在上述服务商内存储的任何个人财产信息。

3.1.4【信息公开发布功能】

您可通过我们为您提供的消息互动其他信息发布功能公开发布信息，包括发布图文等形式的内容。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。

3.1.5【学习信息】

当您使用我们的产品或服务进行学习时，我们会记录您的学习信息，包括：学习行为数据、学习时长。尤其是，我们会收集您在学习过程中录音、视频信息，其中包含您的生物识别特征信息，如声音（声纹）、面部结构。我们收集这些数据是为了分析您的学习情况。

特别说明：Lingumi产品中的功能之一，就是辅助语言学习，包含录音功能和视频录制功能。如果您不希望我们收集您的录音、视频信息，您可在Lingumi APP中选择拒绝使用录音及视频录制功能，或者您的设备设置中关闭对Lingumi APP开放的麦克风、摄像头权限。若您启用了该辅助语言学习功能，我们将会存储您在学习过程中的录音或视频，但我们在存储时不会将您的个人信息标识包含在内。我们会对这些录音、视频进行统计、分析，以便我们了解您使用我们产品学习语言的程度，以便更好地为您提供语言学习辅助功能或服务。

3.1.6【学习分享】

Lingumi产品中具有学习分享功能，当您根据操作指引与Lingumi的其他用户形成学习伙伴关系，您可自由设置是否向您的学习伙伴进行学习分享。一旦您同意与其进行学习分享，您的头像信息、学习过程中的录音、视频信息将会分享至您的学习伙伴。您可根据需要在Lingumi产品中自由进置是否与您的学习伙伴进行学习分享。除了您自愿进行学习分享的学习伙伴，任何Lingumi的其他用户都无法获取您的个人信息。

3.1.7【创建学习角色】

当您开始使用Lingumi产品时，需要创建您的学习角色。在创建过程中，需要您输入您的、您的子女或其他实际使用人的名称，以作为在Lingumi产品中的昵称或标识，您可输入真实姓名或化名；同时，您需要输入出生年份及月份信息。收集此类信息，是为了便于您创建您在Lingumi产品中的学习角色身份，开展学习、进行互动。

3.1.8【基于系统权限的附加服务】

为向您提供更便捷、更优质、的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用Lingumi的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

您可在您的设备“设置”查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。

您可点击此处查看《应用权限申请与使用情况说明》。

3.2我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

3.2.1委托处理

我们的产品中包含第三方SDK（软件工具开发包）或其他类似的应用程序，如您在Lingumi产品上使用这类由第三方提供的服务或功能时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。

前述第三方SDK或其他类似的应用程序收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。

您可点击此处查看《Lingumi第三方SDK目录清单》。

3.2.2共享

Lingumi产品或服务中，可能包含有第三方主体为您提供的服务，我们在为您提供服务的过程中，可能会向其共享您的部分数据。

您可点击此处查看《Lingumi数据共享情况说明》。

3.2.3转让

除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

3.2.4公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

（3）因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告的。

特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。

3.2.5共享、转让、公开披露您的个人信息的的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（7）根据法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1个人信息存储

（1）我们将按照有关法律法规规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。 我们的网站，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

（2）我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

（3）在Lingumi为您提供服务的服务期结束后十二个月，我们将会删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，法律另有规定的除外。

4.2个人信息保护

（1）我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

（2）我们建立专门的管理制度、流程和组织确保您的信息安全。如部署访问控制机制，严格限制访问个人信息的人员范围等。

（3）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内存储您的个人信息，除非需要延长存储期或受到法律的允许。

（4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

（6）同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何行使您的个人信息权利

5.1您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：

APP：进入“设置”，点击“头像”后查询或补充个人资料相关信息；

如果您无法通过上述方式更正信息的，可通过本政策第九条联系我们的客服处理，我们将在15个工作日内反馈结果，并后台将同步更正相关信息。

5.2您有权删除您的个人信息：

在以下情形中，您可通过第九条的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

收到您的删除请求后，我们会根据您的要求进行删除处理并在15个工作日内向您反馈结果（法律法规要求必须保留的数据除外）。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息，但会在备份更新时进行删除。

5.3您有权改变您授权同意的范围：

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以给予或收回您的授权同意。

如果您希望变更您的授权范围，可通过本政策第九条联系我们的客服处理。

5.4您有权通过如下方式注销账号：

如需注销账号，您可以通过本政策第九条联系我们的客服申请注销。

在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

5.5个人信息主体获取个人信息副本

您可以通过本政策第九条联系我们的客服申请获取您的个人信息副本，客服在完成对您的身份核验后，将向您提供个人信息副本。

5.6约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

5.7撤回您的授权

您可以通过本政策第九条联系我们的客服申请撤回您的授权。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但撤回授权同意不影响撤回前基于授权同意的个人信息处理。

如：若您反对我们出于直接营销目的（包括出于直接营销目的而进行的分析）对您个人信息的处理、业务消息通知等，您可向我们提出异议，我们将停止为此目的对您个人信息的处理。

5.8响应您的上述请求

为保障安全，您通过联系客服的方式提出上述请求时需要提供书面文件，或以其他方式证明您的身份。我们将要求您验证自己的身份后响应您的请求。

我们对于您的书面请求响应时间为15个工作日。

对于您合理的请求，我们可免费提供服务，如涉及第三方费用，在我们为您提供相应证据后由您自行承担相关成本。请注意，针对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

5.9在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生所所生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

六、我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，根据相关法律法规的规定，若你是14周岁以下的未成年人，在你使用Lingumi服务前，除仔细阅读并了解本隐私保护指引外，你还应仔细阅读Lingumi专门制定的《儿童隐私保护声明》，并取得你的家长或法定监护人对本隐私政策与《儿童隐私保护声明》的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第九条的联系方式与我们联系。

七、我们如何使用 Cookie 和同类技术

7.1在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。

7.2如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。

您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

八、本政策如何更新

为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新《隐私政策》的条款，该等更新构成《隐私政策》的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如该等更新造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《隐私政策》的约束。

重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如您对《隐私政策》的内容或使用我们的服务时遇到的与个人信息保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下方式与我们取得联系：

（1）您可通过关注“Lingumi”微信公众号，点击菜单栏“客服”，与我们联系；

（2）您可以发送电子邮件至support@lingumi.com与我们取得联系。

我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内作出答复。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。

十、争议解决

10.1本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。

10.2如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您也可以选择向有关政府部门进行反映。

10.3本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

Attachment II

Lingumi数据共享情况说明

    您同意，我们可能与我们的关联公司分享您必要的个人信息，以提供和发展我们的产品和服务。除以下情况外，未经您的同意，我们以及我们关联的公司不会与任何第三方分享您的个人信息：

我们的合作伙伴包括以下类型：

1、多种支付网关：根据您选择的支付选项，我们会向对应的支付网关传送订单信息（包括信用卡信息、金额、商品信息等），以便从您那里收款和向您退款。

2、广告提供商 Appsflyer：我们使用其服务来宣传我们的服务。我们将把您的电子邮件地址、地区信息、实际使用者的年龄及语音能评价信息进行共享，以便向 Lingumi 用户和其他潜在用户提供服务。

3、Amazon Web Services，Inc是lingumi的平台托管服务商，lingum平台的系统、数据均由其进行托管。在托管过程中，为实现数据核算及流量分析的目的，lingumi将在进行匿名化处理后，将您的注册数据、交易数据与Amazon Web Services，Inc共享

4、lingumi为了实现统计用户注册数据、交易数据的目的，在对此类数据进行匿名化处理后，向Mixpanel共享，交由Mixpanel对此类匿名数据进行分析、研究、统计。