儿童个人信息保护政策

发布日期:2022年12月30日

生效日期:2022年12月30日

深圳市乐语谜科技有限公司(下简称“Lingumi”或“我们”)通过网站(网站名称:Lingumi乐语谜幼儿英语;备案域名:lingumi.com.cn)、Lingumi系列App软件,以及我们运营与管理的微信公众号等方式,向未满十四周岁的未成年人(下统称“儿童”)及其合法监护人(下统称“您”)提供相关产品与服务。

我们非常重视保护使用我们产品服务的儿童个人信息。《儿童个人信息保护政策》(下简称“本政策”)是Lingumi《个人信息保护政策》的重要组成部分,是针对儿童信息保护的特殊规则。涉及到儿童个人信息保护时,本政策若与Lingumi《个人信息保护政策》之间存在不一致的,以本政策为准;若本政策未约定的,以Lingumi《个人信息保护政策》为准。除另有约定外,本政策所用术语和缩略词与Lingumi《个人信息保护政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

我们希望通过本政策向您说明在儿童使用我们的产品服务时,我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。请您在仔细阅读、充分理解Lingumi《个人信息保护政策》和本政策后,选择是否同意相关政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品服务。本政策中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。您使用我们的产品服务,即意味着同意我们依据本政策,处理您及您监管儿童的个人信息。如果您不同意本政策,我们将无法正常为您提供产品服务,您应立即停止使用我们的产品服务。

如果你是十四周岁以下的未成年人,你需要和你的监护人一起仔细阅读本政策,并在征得你的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

我们将不定期更新本政策,并及时通过网站等渠道向您发布最新版本。如对本政策有任何疑问,您可以通过以下方式与我们联系。

注册及办公地址:深圳市南山区招商街道水湾社区太子路111号水湾壹玖柒玖广场(二期)14B

客服/投诉邮箱:support@lingumi.com

客服/投诉微信公众号:“Lingumi”(北京时间9:30-21:30)

 

  1. 在当您完成账号注册并成功登陆后、您监护的儿童首次使用Lingumi产品服务时,我们请求您提供儿童性别、年龄、英文昵称、英语学习经历等个人信息,目的是为了协助您为儿童选择适合的产品服务。如您不提供上述信息,您也可以继续使用Lingumi产品服务。
  2. 当您使用Lingumi产品服务进行学习时,我们会请求您授权我们访问与打开您设备的摄像头(相机),以及使用您设备的写入、读取存储器功能,目的是访问、上传和比对以照片或视频形式存储于移动设备中您相应的学习成果内容,以便教师对其进行批改、纠正和评价。如不授予上述权限,您将无法正常使用Lingumi学习功能。
  3. 当您使用学习成果分享功能时,我们会请求您授权我们访问与打开您设备的摄像头(相机)与麦克风,网络访问,以及使用您设备的写入、读取存储器功能,目的是通过访问、上传以视频形式存储于移动设备中您相应的学习成果内容,实现您与学习伙伴的学习互动。您可自行选择是否与您的学习伙伴进行学习分享。除了您自愿分享的学习伙伴外,任何其他用户都无法获取您所分享的信息。

如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次、逐一告知您,并事先征得您的同意。

我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。

Lingumi不会向第三方分享儿童的个人信息。除法律法规另有规定外,我们仅在您事先同意的情况下,才与第三方分享儿童的个人信息。

为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等,例如,代表我们推送通知的服务提供商、为我们提供授权登录的服务提供商)分享儿童的个人信息。当我们委托第三方共享、处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围。

随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经脱敏、匿名化等技术处理后不含个人身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

其他更多信息请查阅Lingumi《个人信息保护政策》 “我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节。

我们非常重视儿童的隐私安全,我们会采取加密、匿名化、脱敏等技术措施传输和存储儿童个人信息,确保信息安全。我们依据国家法律法规的规定,在中华人民共和国境内存储儿童个人信息,并且不会超过实现收集、使用目的所必需的期限。当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时,我们将采取推送通知、公告等形式通知您和儿童,并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

我们的产品服务会禁止个性化广告、直接营销功能,并提供儿童适宜的内容;出于为儿童提供个性化体验、为改进我们的服务目的使用儿童个人信息前会征得您的同意。为帮助您保护您监护的儿童,我们还提供了一些家长控制功能,包括“更改设置前询问”等,您可设置儿童使用方式,基于不同年龄段的内容访问等来更好的保护您监护的儿童。

我们会严格控制儿童个人信息的访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小必要授权原则,并采取技术措施对工作人员处理行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

其他更多信息请查阅Lingumi《个人信息保护政策》 “我们如何保护您的个人信息”章节。

在儿童用户使用Lingumi产品服务期间,您可以通过我们提供的联系方式,来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。在核实过程中,我们可能需要您提供Lingumi帐号、联系方式等个人信息,以及您及您所监护儿童之间关系证明文件,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

您和您监护的儿童可查阅Lingumi《个人信息保护政策》“您的权利”章节详细了解如何管理您监护的儿童个人信息。

如您对本政策内容或使用我们的服务时遇到的与个人信息保护相关的事宜有任何疑问或需要进行咨询或投诉时,您可以通过位于本政策首页所列方式与我们联系。

我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身份后的15个工作日内作出答复。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或与儿童个人信息保护无关的问题。